家庭保洁、工程保洁、物业保洁

 "保洁"一词源字英文"House Keepping"。英文简称"HK"。保洁服务已经越来越被大家接受和需要，并已经进入了千家万户的生活中。是人们提升现代生活质量的一个里程碑。它使人们的居住环境的质量不断提高。保洁已经进入现在社会。在商业保洁中，保洁清洗“baojieqingxi HK CAC PA”服务更多的涉及了楼宇大厦、物业小区、学校、医院、工厂、街道、建筑物外墙等等各种与人有关的建筑物；环境的卫生的清洁和保持，已经从“保持室内清洁”扩展到了“保持环境清洁”这一更为广泛的概念。保洁服务更扩展了例如---室内外空气消毒、虫控（害虫的控制）服务、空气净化、河道清洁等等一系列的服务内容，为人类的生存环境和卫生清洁提供着有效的保障。保洁公司的业务范围已经不再限于原来单纯的为顾客清清垃圾、搞搞卫生等，而是为顾客创造一个安全宜居的生活环境。

家庭保洁：

1、 玻璃清洗：先用毛察沾上稀释后的玻璃水溶液，均匀的从上到下涂抹玻璃，污渍严重的地方多涂抹几次，然后用玻璃刮刀从上到下刮干净，再用干毛巾擦净框户上留下的水痕，玻璃上的水痕用机皮擦拭干净。

2、卫生间保洁：用湿毛巾沾上清洁剂从上到下全方位的擦拭，着重处理开荒保洁留下的死角，洁具及不锈钢管件等，然后用干毛巾全方位的擦拭一遍。

3、 清洗厨房：用湿毛巾再一次全方位的擦拭一遍，着重地面与边角等处，厨具及各种不锈钢管件，然后用干毛巾再重复一次，用不锈钢养护液擦拭各种不锈钢管件。

4、 卧室及大厅保洁：用鸡毛掸子清除墙面上的尘土，擦拭开关盒、排风口、空调口、排烟置等。

5、 门及框的保洁：把毛巾叠成方块，从上到下擦拭，去掉胶水点等污渍，擦拭门框、门角等易被路忽视的地方，全面擦拭后，喷上家私蜡。

6、 地面清洗：着重处理开荒保洁遗留下的漆点、胶点等污渍，然后用清洗机对地面进行清洗。

7、 地角线保洁：用湿毛巾全面擦拭，着重处理没有清洁掉的漆点，再用干毛巾擦拭后分材质而喷上家私蜡。

程序标准：

工具：

    保洁工具大型吸尘吸水机、多功能擦地机、玻璃套装工具、加长杆、梯子、水桶、掸子、云石铲刀、刮子、涂水器等。

清洁剂：

   全能清洗剂、玻璃清洗剂、瓷砖清洗剂、陶瓷清洗剂、去胶剂、除渍剂、酸性清洁剂、洁厕剂、不锈钢清洗剂、不锈钢光亮剂、家私蜡等。

开荒程序：

开荒是清洁工程之首，由于建筑工程中常常会遗留下许多垃圾污垢，各种地面石头，墙壁上会遗留下水泥浆块、油漆、玻璃胶、水污、锈迹等，这些都必须在开荒工作中清洗干净，所以它是一项最艰苦、最复杂、最费神的工作，开荒工程的好坏，直接影响到日后保洁工作的质量和档次，所以做好开荒有着相当重要的要求。

1、 首先清理现场留下的装修垃圾；

2、 由上到下全面吸尘；

3、 擦玻璃：先用毛巾把玻璃框擦拭干净，再用涂水器沾稀释后的玻璃水溶液，均匀的从上到下涂抹玻璃，有顽固的污渍用铲刀清除干净，再重复以上工序后用刮子从上到下刮干净，用干毛巾擦净框上留下的水痕，玻璃上的水痕用机皮擦拭干净。

4、 卫生间：坚持由上而下的原则，首先认清卫生间顶子的材质，是PVC的或是铝塑板还是涂料的，再根据不同的材质用不同的清洁方法进行清洁；用清洁球或是板刷清洗卫生间的墙壁，着重瓷砖的缝隙，和瓷砖表面上遗留的胶迹、涂料点、水泥渍等；用毛巾清洁卫生间的洁具，用不锈钢清洗液针对各种龙头、管件进行清洁；用洗地机对地面进行最后的清洁，由其是地面的边角；最后，检查无遗漏后，再用干毛巾把水龙头等管件擦拭一遍。

5、 厨房：程序同上。注意：因厨房里的不锈钢管件比较多，应是清洁重点。

6、 卧室及大厅：墙壁用掸子做除尘处理，擦拭开关盒等

7、 门及框：分清门的材质，用毛巾擦拭，程序也是从上到下，把毛巾叠成方块，从门的顶部开始从左到右的擦拭，不能有遗漏

8、 地面的清洗：把所有的做完以后，就是地面的清洗了，地面也要保洁分材质，是木地板的、还是瓷砖的、或是石材的，当分清后就选择专用清洁剂稀释后，开始清洗。地面上的胶渍可用刀片清除，顽固的可用去胶剂处理；最后一道工序做完后，应由领班全面检查一遍后，确认无遗留后撤离现场。

9、 地角线：用毛巾擦拭，（用刀片去掉各种胶迹、涂料点等）。

保洁标准：

玻璃的标准：目视无水痕、无手印、无污渍、光亮洁净、玻璃框缝无尘土、无胶渍，底槽内无颗粒；

卫生间的标准：墙体无色差、无明显污渍、无涂料点、无胶迹、无遗漏、无异味、无杂物、洁具触摸光滑、有光泽、不锈钢管件光亮洁净、地面无死角、瓷砖表面洁净，淋浴房无水垢、毛发，洗脸盆无污渍，四周清爽；

厨房标准：墙体无色差、无明显污渍、无涂料点、无胶迹、不锈钢管件光亮洁净、地面无死角、无遗漏、瓷砖表面洁净，橱柜台面板清洁，手摸光滑，有光泽，油烟机表面无灰尘，橱柜内无灰尘、门板清洁；

卧室及大厅标准：墙壁手摸光滑、墙壁无尘土，灯具洁净，开关盒洁净无胶渍，排风口、空调出风口无灰尘、无胶点；

门及框标准：无胶渍、无死角、无漆点、触摸光滑、有光泽，门沿上无尘土;

顶面：无灰尘、无蛛网、阴角清爽、灯具洁净无灰尘，风口无灰尘、无胶渍；

地面的标准：木地板无胶渍、洁净；瓷砖无尘土、无漆点、无水泥渍、有光泽；石材无污渍、无胶点、光泽度高。

业务内容：

  1. 家庭装修及建筑物竣工后工程开荒保洁，日常保洁

建筑装修中常会遗留下各种垃圾污垢，地面和墙壁上会遗留下大量水泥，油漆，涂料，玻璃胶，水污，锈迹等污点或污迹，这些都必须通过专业开荒工作，才能将干净清洁的场所移交给业主.开荒工程的质量高低,直接影响到日常保洁工作的质量和档次，因此，非常受业主重视.市场容量巨大.

日常保洁业务分为家庭日常保洁和单位日常保洁二种，即定期定点为业主提供优质保洁服务.目前，由于保洁服务的日益专业化和普及化，业主们也越来越重视日常保洁这块内容，市场潜力巨大.

2.高空外墙清洗

建筑物外墙上所粘附的污垢，一般情况下与建筑物表面结合得很牢实，因为结合不牢实的污垢已被风雨冲刷下去了，剩 下的污垢可以大致分为如下几类：

●以库仑力与墙壁结合的灰尘；

●靠有机物粘附在墙壁上的灰尘，纸屑树叶和其他固体污垢；

●以高速飞行后碰撞到墙壁上，死后又粘附在墙壁上的昆虫，小鸟残骸；

●大气污染，在外墙表面形成的锈斑；

●含有机物和无机盐的雨水冲刷后留下的水纹；

●从屋顶留下的雨水夹带的污垢.

上述污垢由于种类不同，结合力和结合方式不同，在外墙上的沉积时间不同，所以清洗起来有很大不同，这也就对建筑物外墙清洗提出一系列的技术要求.因为高层外墙清洗存在着危险性和复杂性，所以这项工作具有相当程度的科学性和专业性，技术难度较高，收益也比较丰厚.

目前，各城市越来越意识到建筑物外表的整洁直接代表了城市的市容市貌，北京，上海，广州等发达城市更是为此出台了系列地方法规，要求各建筑物业主定期清洗外墙，特别是在各大节庆日，庆典，重大会议之前，外墙清洗业务可谓供不应求.

高空外墙清洗服务一般按面积收费，根据清洗材质，清洗药剂,清洗难度，清洗面积，清洗高度，清洗要求等因素综合而定收费单价，目前市场价格在大城市是1.2—3.0元/平方米左右，偏远地区则相对较高，一般都在3.0-6.0元/平方米左右.

3.石材翻新，结晶，养护

天然石材以其天生丽质的风采及杰出的装饰效果，为许多高档建筑物大量采用.然而由于石材本身不同程度含铁钙等矿物质及毛细孔，环境中大量尘埃，废气，酸雨，冰冻以及其他污染物质的破坏，开采，加工，运输，安装，粘接工艺不当，使用过程中保养不善等诸多原因，极易出现白华，锈斑，水渍，色素污染，油污斑及蜡层，裂纹与冻损，粉化，褪色等等种种病变.此外，在日常使用中，各种食用油，机油等有机物和铁锈，墨水,咖啡，茶水等也会对石材造成侵蚀，以致影响石材的天然色泽和美观.污迹斑斑的石材将对城市景观和室内环境造成视觉污染，同时也会缩短石材的使用寿命.

为防患于未然，延长石材生命周期，永葆石材青春亮丽，使石材装饰效果持久亮洁，石材美容养护业应运而生，主要服务内容包括石材打蜡抛光，石材晶硬处理，石材翻新，石材多功能养护，石材除锈除胶等等.

石材美容养护市场潜力十分巨大.北京一年的装饰石材用量达到2200万平方米，但石材养护的费用投入，却只有欧洲国家平均水平的十分之一.据北京石材养护行业协会统计，2005年北京的石材养护工程费用总投入约为8000万元人民币，而如果按照欧洲水平计算，北京石材养护的年投入应当在八亿元人民币左右，全国的市场潜力更是十分巨大.

4.专项服务

主要包括地板打蜡抛光技术，家具打蜡保养技术，不锈钢清洗保养技术，玻璃清洗技术，组合吊灯清洗技术，地毯清洗护理技术，皮沙发清洗，翻新技术，空调清洗技术，饮水机清洗技术，电脑清洗技术，油烟机及油烟道清洗技术等等.专项服务主要依附在开荒或日常保洁服务中进行，也可独立进行.市场潜力巨大.